网易邮箱忘记密码怎么找回
发布于 2021-04-02 13:36:33
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1.在浏览器页面搜索栏输入网易邮箱,进入网易邮箱登陆页面,输入邮箱账号,如果多次输入密码都不正确,可以点击下方的忘记密码
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2.进入安全验证页面,发送短信验证到指定的号码,下面输入发送短信的手机号码,如果还在使用以前注册的手机号,就使用该手机号码,这样直接重置密码就行了,如果注册手机号不用了,那么输入现在的手机号码并发送短信。
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3.短信发出以后,会进入网易账号修复页面,系统会提示你需要准备一个能正常使用的手机,还有身份证。准备好以后,关掉提示页面,在账号修复申请页面输入邮箱账号、手机号码,发送1到固定号码,然后输入图片验证,点击确定。
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4.紧接着输入真实姓名、证件号码、上传身份证正反面,然后输入联系邮箱和手机号码,因为客服有可能回给你打电话确认。
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5.下来需要提供以前使用该账号的详细信息,例如是自己注册的还是朋友赠送的?注册时使用的证件号码,注册时间、地点、使用过哪些程序、主要在哪个地区使用等等,填写的信息与账号实际情况符合的程度越高,越有可能找回账号。
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6.还可以提供以前曾经使用过的密码和密保,如果能记住,可以准确填写,有助于账号修复,如果记不住,点击下方的提交。
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7.提交成功以后,一般需要耐心等待三个小时左右,系统提供给你查询账号和回访口令,可以在网上进行查询,不过一般会收到短信,如果修复成功,就可以重置密码,如果修复失败又不能提供更多与账号有关的信息的话,账号就不能用了。
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