实物与描述不符算不算欺骗消费者

发布于 2023-06-09 21:45:37      浏览 167

实物与描述不符算不算欺骗消费者

详情:

1、 如果商家销售的产品描述与实物不符,则可以视为欺骗消费者。因此,消费者可以要求商家进行退货或更换,并有权要求赔偿损失。 2、 在消费者权益保护法中,规定商家在向消费者销售商品时必须提供真实、准确、完整的信息,并且应当按照合同约定交付商品。如果商家故意虚假宣传,或者隐瞒商品的重要缺陷,导致消费者购买到与描述不符的商品,就构成了欺诈行为。 3、 因此,如果发现商品与描述不符,建议立即联系商家、保存好相关证据(如订单、发票、商品照片等),并要求商家赔偿。如果无法达成协议,消费者可以向相关监管机构或消费者保护组织投诉和申诉。

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