条理清晰是什么意思
发布于 2020-02-21 10:42:47
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清晰表达的“五项原则”：
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第一个原则是明确
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明确是清晰表达的基础，只有经过深思熟虑，才能把散乱的想法转化为明确的观点。
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要做到明确，要点就是把不同的主题进行分离，并按自己的逻辑重新组合，先做成一个个不同的分清单，最后汇总成一个具有逻辑联系的整体清单。
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这有点象我们日常生活的搬家。一开始，面对满屋要搬走的东西感觉无从下手，这时候就要把家里的物品进行分组：衣服和床上用品分类装箱；家用电器分别装箱；大件家具分别拆装打包；厨房用品单独装箱……在把这些物品分别整理装箱和打包的过程中，还要把无用的装置物品卖掉，同时规划搬到新家的运输、装卸以及添置必要的新物品等，当把这些分解动作完成了，就可以设定优先级，制定时间表，逐一解决。
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第二个原则是诚实
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谈到诚实，人们总会联想到社会伦理与道德。事实上，诚实影响着企业生产力，也影响着人际关系。一个企业拥有诚实的企业文化，很多问题就会拿到台面上解决，内部矛盾就容易化解。就像前面说的设计师一样，他诚实地说出自己调不出你指定的颜色，那么你就会很清晰地知道，自己下一步应该是选择另外一种较容易调出的颜色。
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沟通中，诚实会带来公正，而这两者正是清晰表达的先决条件。诚实意味着你明白自己的位置，也清楚与对方的关系层次。在提供信息时，不该有不必要的隐瞒，双方是合作共存而不是针锋相对。
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值得注意的是，诚实常受到不同文化背景的影响，不同民族对诚实的表达方式是不同的。比如美国人喜欢明确的态度，他们会采用简单直接的表达方法；而德国人很少使用“不”来拒绝，同样的，在日本和韩国表达“不”的方式更委婉，在他们看来，对商业伙伴不加掩饰地表达“不”是一种侮辱。因此，在和不同国家的合作伙伴沟通时，你要注意分析他们 言外之意究竟是什么。
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第三个原则是勇气
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勇敢地站出来，直言不讳地发表自己的观点，这种体验跟蹦极类似。为了证明自己很棒，有人可以从50多米高的位置跳下，这就是“勇气”。但是，体力上的勇气和认知上的勇气还不是一个量级，敢于蹦极的人不一定能做出清晰表达的决定。因为，后者面临的挑战更多。
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很多话说出去都会面临一系列的危险:得罪人，处于尴尬境地，受到人身攻击。一个人在清晰表达过程中一般会经历以下四个阶段：垍
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阶段一:无为。垍
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这个阶段的表达者怀揣“只要不得罪人就好！”的心态。在他心目中：表达观点不是我参加这个会的目的，我的目的是不得罪人，在场的与会者在工作中都可能与我有深度交集，我不想被他们知道我的真实想法。因此，我少说或几乎不说。
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阶段二:权衡。
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这个阶段的表达者处于观望与行动之间。垍
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在这个阶段人们总是在观望和勇敢的说出来之间摇摆不定，他们要不停的揣摩发言的时机，发言的内容和照顾到其他的发言内容。一旦收到他们认为激烈的信号，他们马上把举起的手放下，把嘴边的话生生的咽下去。
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阶段三:正常的勇气。
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这个阶段的表达者会按直觉行事，发言前进行了深度思考，并把想法细化为观点。
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“清晰表达”是在这个阶段达成的。如果会议现场，主持人清晰指出问题实质，与会人员抓住重点有条理的表述，会议将营造出对“清晰表达”态度的鼓励和肯定，这个时候，大部分人的思考能力都被激发出来。这样的会议，会让每个人明确而轻松地走出会议室。
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阶段四:自大。
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在这个阶段，表达者的安全意识已经消失了，忽视了周围的警告信号，他说出的话已经脱离了理智和谦虚。垍
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一旦意识到这个阶段，自已要对这种情况勇敢说“停”！在第三个阶段待久了，会形成舒适地带，对言论的责任感和约束的安全意识会逐渐淡薄最终消失，警告信号也被忽略了。
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清晰表达的艺术在于在以上四个阶段中把握分寸，在正确的时间里展现恰如其分的勇气，在“清晰表达”失控的边缘及时叫停。
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第四个原则是责任
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由于社会分工不同，清晰表达的艺术所展现的形式也不同，在企业的不同层级中，所承担的责任也不同。高层领导者表达的艺术是适度模糊；而专业人员和执行者表达的艺术就是清晰、准确，以责任为盾牌。
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要增强团队的责任感，方法有很多，选择自己团队最容易接受的方式是大前提。书中作者推荐大家可以参考著名的管理咨询公司Tempus的方法，从以下七点做起：
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1.营造开放性的沟通环境
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2.鼓励大家共同思考
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3.为员工提供再培训的机会
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4.每次会议布置任务时，要明晰责任垍
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5.提高表达能力垍
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6.与整个团队共同享有成就垍
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7.弱化层级，尊重员工的权利
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以上七个步骤是一步步提升的过程。第一步是基础，首先就要营造一个高度信任和安全的外部环境，这才能催生整个团队共同思考、共同学习。在共同学习的过程中，员工的个人价值得到提升，就能承担更多的责任。这些责任一旦成功履行，员工会得到更大的社会认可和自我满足。而在自我价值提高的过程中，团队成员们掌握高效的沟通技巧，将更加自信地从上级手中接受更加宏大的项目，以得到更大的尊重和更多的人生意义。这就形成了一个正向的良性循环。
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第五个原则是同理心
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现实中，有些人虽然专业能力有欠缺，能够跟所有人和睦相处；有些人虽然具有很强的专业技能，却跟谁都处不来。哪种人更容易成功？
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答案是:90%情况下，那些跟所有人都处得来的人更容易成功。
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这些容易成功的人最大的亮点就是有一颗同理心。因为大家的职位，背景，思维习惯和责任不同，面对一件事时，很容易看到不同的内容。因此，在清晰沟通中就更要怀有一颗同理心，不要抱着“不赞同我的想法就是与我作对”的心态，也不要在对话题没有共鸣的时候，伪装同理心，平等而真实地对待与自己意见相反的人也是一种能力。垍
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新闻传播学中有一个概念叫“沉默的螺旋”，说的是：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎，就会越发大胆地发表和扩散这个观点；而发觉自己的某一观点无人或很少有人理会，就会保持沉默。一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成多数人的声音越来越大，少数派越来越沉默。“清晰表达”很重要的任务是要破除沉默的螺旋，历史多次证明，多数派不一定是正确的，少数派常常离真理更近。
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就象我们都熟悉的《三国演义》中，曹操号称八十万大军进攻东吴，东吴一片主和之声，诸葛亮舌战群儒，联和周瑜、鲁速等少数几个人说服了吴主孙权，促成孙刘联合打赢了赤壁之战。
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今天我们在这里与大家分享一个左宗棠力排众议，收复新疆的故事。
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清同治三年，即公元1864年，中亚细亚的安集延国派将军阿古柏入侵我国新疆，攻占南路八城，不久又占领了北路的乌鲁木齐和伊犁地区，并于同治六年悍然宣布成立“哲德沙尔汗国”。
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同一时期，中国的近邻沙皇俄国一看有机可乘，也开始插手新疆事务，并于公元1871年7月，越过边境，侵占了伊犁九城地区，设置了衙门和兵站，开通了与俄国的商路，妄图永久占领这一片土地，却对清政府撒谎说是代为收复，临时派兵驻守。当时的另一强国英国也通过自己的殖民地印度对新疆虎视眈眈，意图瓜分中国西北。
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就这样，一百六十万平方公里的新疆，面临着从中国版图上消失的危险。而就在这时候，日本入侵我国台湾，西北边疆和东南海疆同时告急，于是，引发了清廷高层一场“海防”与“塞防”的大辩论。以李鸿章为代表的海防派坚决主张放弃新疆；以左宗棠为代表的塞防派坚决主张收复新疆。而主持这场大辩论的便是“垂帘听政”的慈禧太后。
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当时任北洋大臣的李鸿章上奏说：“新疆乃化外之地，茫茫沙漠，赤地千里，土地瘠薄，人烟稀少。治理这数千里荒凉的土地，为国家增加大量开支，实在得不偿失。依臣看，收不收新疆，对于国家无伤大雅，至于伊犁，更是不如不收回为好。”
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而时任陕甘总督的左宗棠却说：“天山南北两路粮产丰富，瓜果累累，牛羊遍野，牧马成群。煤、铁、金、银、玉石藏量极为丰富。虽然看上去是荒漠，但其实是个大聚宝盆。”左宗棠坐镇西北多年，对于清朝的国防形势了如指掌，他在奏折中还说，“我大清朝定都北京，蒙古国是北方的屏障，而新疆则是确保蒙古安全的保障，如果新疆不稳定，则蒙古也危险，同时还会连带使陕西、甘肃、山西各省边患无穷。
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尤其现在的情况又和以前不同，俄国人已经侵入新疆境内，由西向东占了我们万余里土地，他们的国境线除了中段有蒙古与我们隔开之外，其它地段已经完全相连，这是非常危险的信号，现在是必须要未雨绸缪的时候了！”垍
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在左宗棠看来，如果现在还不反击，反倒要撤兵，这无疑是自毁长城，而且敌人一定会得寸进尺，不会就此罢手的，所以，收复新疆，势在必行。胜固当战，败亦当战。倘若一枪不发，将万里肥沃的土地拱手让给别人，岂不会成为中华民族的千古罪人？民族情感在左宗棠心里最为浓烈，最为深刻，当民族最危急的时刻到来之际，只有一种选择，那就是为和平而战，为捍卫民族的光荣而战，直到最后胜利。
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看起来是“海防”与“塞防”的分歧，是两个人的辩论，两种思维方式的对比，实质上是两条路线的斗争。面对滚滚硝烟笼罩天山南北，一个是要尽快扑灭硝烟、平息浩劫；一个是听之任之，只求不伤元气。
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当时，朝廷上下大都支持李鸿章的“海防”观点，只有大学士文祥和湖南巡抚王文韶二人支持左宗棠的“塞防”主张，堪称少数派。庆幸的是，这个时候的慈禧终于做了一个正确的决定，在关键时刻采纳了左宗棠的建议，命左宗棠率军西征，而左宗棠也不负众望，“抬棺决战”，仅用两年的时间，就打败了安集延国阿古柏的入侵者，消除了所谓“哲德沙尔汗国”的毒瘤，之后又打跑了沙俄军队，彻底收复新疆所有失地，并正式在新疆建省，保持了中国领土的完整，有效的防御了沙俄的侵略和扩张。
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所以，在关键时刻，不因自己力量的弱小而退缩，敢于据理力争，是清晰表达的勇气、责任和信心的最重要表现，也是它的价值所在。
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