快递没有收到却显示已签收如何投诉

发布于 2021-02-17 18:54:49      浏览 116

快递没有收到却显示已签收如何投诉

详情:

1、 1.第一步:手机桌面打开【手机天猫】App,如图所示 2、 2.第二步:在界面底部点开【我】,如图所示 3、 3.第三步:新页面中点开【待收货】,如图所示 4、 4.第四步:在需要投诉的快递中点击【查看物流】,如图所示 5、 5.第五步:点击界面右上角的【物流投诉】图标,如图所示 6、 6.第六步:点击勾选【虚假签收-未收到货且未告知货在哪】,然后在下方输入文字描述事件,再点击【提交】即可。 7、 7.第七步:完成投诉后,在12小时内就会有快递公司电话询问你相关情况并帮你处理。

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