快递被别人偷了怎么办
发布于 2021-09-09 13:22:14
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1.【你是买家,签收前】
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如果你是买家,发现快递被偷了,如果你的快递没有签收,你需要保存好快递单号,尽快和快递员联系,同时与卖家联系,以便于快递公司协商处理。
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2.【你是买家,签收后】
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如果你是拿了快递并且签收之后被偷了,建议估计快递的价值,贵重物品需要及时报警,方便追回快递,因为你已经拿了快递,而且你是签收了的,所以这个时候快递公司基本就没有责任了。
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3.【你是快递员,第一步】
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如果你是快递员,快递签收前发现快递被偷了,如果有录像,及时调取店内的监控录像,进行排查,并且向公司上报,核查买家信息。
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4.【你是快递员,联系买家】
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核查到买家信息之后,联系买家,估计货物的价格,如果价格较高,可以通过报警进行追回。
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5.【你是快递员,协商】
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一般货物丢了并不是快递员一个人负全责,你可以尽全力追回,并且积极配合公司与顾客进行协商,争取满意效果。
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6.【建议】
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建议各位快递员,如果是在驿站,那么一定注意安好摄像头,如果是开小车出去送快递,也要注意车上加锁防盗。
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