二次投诉到邮管局会有用吗

发布于 2023-03-24 21:31:06      浏览 190

二次投诉到邮管局会有用吗

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1、 二次投诉到邮管局会有用的,而且对投诉成功的处罚还是很严重的,首先用户要先去快递总部投诉,这一步基本小问题快递网点都会主动解决,如果这一步解决不了,或者总部处理没有达到目的,这时候就可以拿着处理截图直接到邮政总局快递投诉中心再次投诉,到这一步快递公司就要承受相当的压力了,因为是主管部门上司来处理了,相当大一部分问题快递公司都会本着吃点亏,大事化小的态度主动给解决,然后邮政总局会在处理完毕以后会有回访电话,如果处理不满意至少会有两千元罚款,如果二次投诉到邮管局,罚款会更多,收件网点和派送网点都会处罚;
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式是直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。 消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址、申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。

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