美团新客少老客多怎么办

发布于 2023-03-25 07:33:06      浏览 252

美团新客少老客多怎么办

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美团新客少老客多可以尝试这些方法:在顾客到店之前,用团购+服务、优惠券+服务等所有能在价格和服务上做文章的内容来做引流,能给到顾客一个除了价格外,还不能拒绝的理由,例如技师进修回来,给顾客最新的体验,不容错过之类的,顾客的接受度会高很多;顾客到店中,优化顾客体验深入到每一项细节里,让员工有标准有意识,不断强化,正向优化;顾客离店后,线上门店对顾客好评的重视那是肯定的,顾客消费完成,门店经理、收银的员工要对顾客的消费做个简单的问询和好评提醒;这是收集顾客消费过程中门店自身没有注意到的事项,对客户尽可能有个资料备档,建立门店数据库,以备下次激活;也是提升顾客的服务感受,表示在乎他的建议和意见,这些好评也会成为吸引新客的有力道具。
美团最直接的价值是通过美团点评精准的获客提升、业绩量的提升、利润率的提升、更长远的价值是营销信心的增加,品牌效益和会员资产的增加。

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