跟客户谈话沟通的技巧都有哪些

发布于 2021-02-09 06:55:48      浏览 228

跟客户谈话沟通的技巧都有哪些

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1、 1.和客户沟通要多用力魔用于,多看着对方的眼睛说话,不要忽略你的顾客,如果不看对方眼睛会让别人产生不安的。 2、 2.面带微笑,跟人说话不要面无表情,很容易让人误会,要多向客户微笑,你会提现到微笑的力量,但如果微笑与谈话无关,惠玲对方莫名其妙。 3、 3.用心去倾听对方说话,了解对方的意思,如果一个人长时间说话,内容枯燥让人疲倦,适度的互相对答比较好。 4、 4.说话的速度,声调要有湿度的改变,不要跟机器人一样突突突的说个没完,要多留意自己说话的语调病逐步进行改善。 5、 5.要把顾客当朋友,尽量多结交一些朋友,不要动不动就推销自己的产品,集中注意了解顾客的需求,帮助他选择适合自己的。 6、 6.眼观思路,密切关注客户间的口头语,身体语言的传递信息,并准确的做出判断,抓住客户的眼神,多用眼看,多用耳听。

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