如何培养沟通能力
发布于 2021-03-29 13:08:11
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1.讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈。
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2.不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
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3.尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。
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4.有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定。
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5.适时说声“对不起”，这是沟通的软化剂。
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6.当事情陷入僵局时，要耐心等待转机。
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4.第四，恰当地运用肢体语言很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。所谓提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。
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