美容院拓客方案
发布于 2021-06-08 02:56:30
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详情:
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1.短信形式将活动通知所有店内老顾客;
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短信内容1:
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生命是一场漂泊的漫旅,遇见你,那是一个美丽的意外。我珍惜每个可以被我称作朋友的人,因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。感谢你,是你给了我弥足珍贵的友谊。由XX美容院举办 激情7月 清爽夏日 —— 恩情传递活动正式启动,活动时间x月x日——x日止。
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2.短信内容2:
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XX美容院为感恩答谢老顾客,凡店内老顾客均可免费获得由美容院提供价值XX元的恩情大礼包,每人仅限X个。老顾客只需提供朋友联系方式及姓名,然后由美容院统一用短信或者信函通知老顾客朋友(告知她在XX美容院消费的XX朋友为了感谢她这些年以来对她生活及工作的帮助,订购了价值多少钱的礼包赠送给她)
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3.第二步:
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电话通知老顾客朋友;(告知由她在我们美容院消费的XX朋友为了感谢她这些年以来对她生活及工作的帮助,订购了价值多少钱的礼包)
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话术内容:
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X姐,您好,我是XX美容院的XX,您有一位在我们XX美容院消费叫做XX的朋友,非常感激您这么多年对她生活与工作的关心与帮助,在我们美容院花了XX元,为您订购了一个价值XX元的恩情礼物,同时里面有您朋友亲自写给您,她一直以来想对您表达的祝福及感谢话语,现在我和您核实下详细信息(核实), X姐我们XX美容院将会在12小时以内,安排快递公司帮您邮寄过来,请您注意查收。谢谢,祝您工作愉快,身体健康!
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4.第三步:
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电话再次回访老顾客朋友;(确认及预约到店时间)
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话术内容:
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X姐您好!我是xx美容院xx,请问您收到快递了吗?(等待回答)收到!(顾客),XX姐,这份礼物,代表着X姐对您多年以来的感情与感谢,希望您和XX姐之间这份友谊可以地久天长。X姐,因为我们美容院参与这次活动的人多,所以需要提前预约.您看您什么时候方便来美容院进行礼包激活和消费呢?您看明天上午X点行吗?(等待回答)那我就在明天上午X点给您打电话提醒您(提前一个小时提醒顾客),希望不会打搅到您!谢谢,祝您身体健康,心情愉快!
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5.第四步:
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电话提醒老顾客朋友;(第二天)
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话术内容:X姐您好!我是XX美容院XX,昨天打电话和您预约今天给您做礼包激活的,请问您现在过来了吗?X姐!现在正好美容院顾客不是很多,这样便于我们为您提供更优质的美容服务.XX姐!那我们待会见!
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