如何投诉电信
发布于 2021-08-11 01:05:41
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1.无论是移动、电信还是联通,它们都有一个共同的上级主管部门,那就是工业和信息化部,因此投诉到工信部是最有效直接的办法;
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2.百度输入“工信部”,会出现该单位的官方网站,点击进入;
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3.进入“工信部”官网首页后,将页面拉到最下方,点击如图所示红色图标“电信申诉”;
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4.此时已经进入工信部下面的电信用户申诉受理中心,不要急着填写资料,先点击左上角的红色字体“申诉须知”;
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5.请认真阅读“电信申诉须知”的内容,然后拉到页面下方,勾选“我已阅读上述须知”(注意:进入页面大约过五秒钟才能勾选),然后点击右下角的大字”我要申诉“;
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6.回到”电信用户申诉受理中心“的页面,认真填写申诉的内容和自己的信息,信息填写完整后勾选下方的承诺,然后点击”提交“,成功以后就静待工信部的处理结果吧;
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7.除了在网上填写申诉材料以外,也可以通过电话的方式投诉,在第三个步骤中官网会显示一个电信用户的申诉热线,拨打即可。
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