医生礼仪规范的16条准则
发布于 2020-09-22 02:24:52
浏览 220
详情:
1、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
仪态是指人在行为中的姿势和风度,姿势是指身体所呈现的样子,风度是属于内在气质的外化。
2、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。
3、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
对于仪态行为的礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
4、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
1.医务人员站姿礼仪
5、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。
6、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作,男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。垍
7、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
2、医务人员蹲姿礼仪
8、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头,目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆。
9、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
3、医务人员坐姿礼仪垍
10、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。
11、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。
12、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
男性两腿自然分开,两膝平行,间距以一掌为宜,小腿基本与地面垂直
13、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。垍
14、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
4.医务人员眼神礼仪
15、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
与客户交谈时,双眼视线落在对方鼻间,标准注视时间是交谈时间的30%~60%;
16、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
恳请对方时,可以注视对方双眼,适时移动视线。垍
17、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
5.医务人员微笑礼仪
18、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
与客户交流时,保持自然微笑,以拉近与客户的距离。垍
19、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
微笑应亲切真诚、自然适度,让客户真正体会到你的诚意与友善;
20、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
适时微笑配合得体手势,显得更加自然大方。
21、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
医务人员服务流程规范
22、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
1、新病人入院护理服务流程垍
23、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
迎接新病人入院,根据病情合理安排床位
24、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
您请进,我是主班护士XX,请坐一下,我会尽快为您安排好病房。
25、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
介绍医护人员,病房住院须知
26、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
XX***尊称***,我们的科主任是XX,护士长是XX,您的管床医生是XX,管床护士是XX,这是住院须知,请您看一下,然后在这里签字,有不懂的地方,可以问我。
27、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
测量生命体征,协助患者称体重
28、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压,您的体温是……,血压是…….现在请您跟我到病房。
29、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
介绍环境,携带病人用物,送病人至病房
30、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
……是医院食堂、……是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处,……
31、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
来到病房,介绍病房用物及同室病友,插入床头卡
32、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
这是您的床位,有壁柜及床头柜供您使用,这是呼叫器,有事您可以按这里,我们会马上为您提供帮助。您的床头及床尾可根据需要升降。这位是您的病友XX,您先休息一下,医生马上来看您。谢谢您的合作。
33、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
回护士站,准备病历,进行入院评估,作各种登记。垍
34、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
2、技术操作护理服务流程
35、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
准备物品,洗手带口罩,携用物至病房
36、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
XX***尊称***,您好,我叫XX,今天由我来为您进行XX.
37、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
介绍操作目的
38、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
……治疗,有……作用,在过程中可能会有一点不舒服,我会尽量动作轻一些,您不要紧张。
39、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
动作熟练、准确,随时观察患者反应
40、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
XX***尊称***,您感觉还好吗?已经顺利的完成了。
41、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
向病人交代有关注意事项
42、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
1、若出现操作失误现象
43、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
对不起,请您原谅,增加了您的痛苦。
44、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
询问病人的需要
45、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
你还有什么需要吗?
46、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
整理床单位
47、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
谢谢您的配合,您先休息一下,如有什么不舒服或需要,请您告诉我,有需要请按呼叫器,我会经常过来看您的!
48、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
医院仪容仪表礼仪规范垍
49、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉。
50、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
1、发型发式垍
51、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
“女人看头”时尚得体,美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。
52、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
2、面部修饰
53、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:化妆要自然,力求妆成有却无;化妆要美化,不能化另类妆;化妆应避人。
54、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
3、女士着装要求:
55、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
着职业套装***裙装,不穿黑色皮裙;不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服;正式高级场合不光腿;穿贴近肉色的袜子,不穿黑色或镂花的丝袜;袜子不可以有破损,应带备用袜子;袜子长度,避免出现三节。
56、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
4、鞋子要求:垍
57、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
不穿过高、过细的鞋跟,不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋垍
58、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
5、佩戴饰品:
59、
欢迎访问抉信网 www.juexinw.com
原则符合身份,以少为宜;不戴展示财力的珠宝首饰,不戴展示性别魅力的饰品;同质同色,戒指的戴法,数量不超过两件。垍
上一篇:现代通信技术学什么
下一篇:ROHS指的是什么